CANCELLATION POLICY

Studio Policies • By booking, you agree to all studio policies. • All appointments must be confirmed — unconfirmed appointments may be canceled. • A 15-minute grace period is provided. Arrivals 15+ minutes late will be treated as a cancellation and the deposit will be forfeited. • Same-day cancellations and clients who do not show up will be charged 100% of the service total. • Deposits are non-refundable and may be transferred one time with 48+ hours’ notice. • Changes made within 48 hours will forfeit the deposit. • No-call / no-show clients are not eligible to rebook. • No kids, pets, or extra guests unless approved ahead of time. • Payments accepted: Cash, Cards (processing fee applies), Zelle, Venmo. • Pay-in-4 options available through Klarna, Afterpay, Affirm & Cherry (7% fee applies). • Deposits are accepted only through GlossGenius. • Thank you for understanding and respecting these policies as I protect every client’s time and experience. ⸻ Políticas del Estudio (Español) • Al reservar, usted acepta todas las políticas del estudio. • Todas las citas deben ser confirmadas — las citas no confirmadas pueden ser canceladas. • Se ofrece un período de gracia de 15 minutos. Llegar con 15+ minutos de retraso se considerará una cancelación y el depósito se perderá. • Las cancelaciones el mismo día o si no se presenta a la cita serán cobradas al 100% del total del servicio. • Los depósitos no son reembolsables y pueden transferirse una sola vez con un aviso de 48+ horas. • Cambios realizados dentro de las 48 horas perderán el depósito. • Clientes que no llamen o no se presenten a su cita no podrán volver a reservar. • No se permiten niños, mascotas o acompañantes adicionales a menos que se apruebe con anticipación. • Pagos aceptados: Efectivo, Tarjetas (se aplica tarifa de procesamiento), Zelle, Venmo. • Opciones de pago en 4 disponibles con Klarna, Afterpay, Affirm y Cherry (se aplica una tarifa del 7%). • Los depósitos solo se aceptan a través de GlossGenius. • Gracias por su comprensión y por respetar estas políticas mientras protejo el tiempo y la experiencia de cada una de ustedes. 🤎