CANCELLATION POLICY

Studio Policies • By booking, you agree to all studio policies. • Appointments must be confirmed. Unconfirmed appointments may be canceled. • A 10-minute grace period is provided. Arriving 10 minutes or more late will be considered a cancellation, and your deposit will be forfeited. • Same-day cancellations and no-shows will be charged 100% of the scheduled service. • Deposits are non-refundable and may be transferred one time with at least 48 hours’ notice. Changes made within 48 hours will forfeit the deposit. • No-call/no-show clients will not be eligible to rebook. • No children, pets, or extra guests unless approved in advance. • Accepted payments: Cash, Card (processing fee applies), Zelle, and Venmo. • Pay-in-4 available through Klarna, Afterpay, Affirm, and Cherry (7% processing fee). • Deposits are accepted exclusively through GlossGenius. Thank you for respecting these policies and helping protect every client’s time and experience. 🤎 ⸻ Políticas del Estudio • Al reservar, usted acepta todas las políticas del estudio. • Todas las citas deben ser confirmadas. Las citas no confirmadas podrán ser canceladas. • Se ofrece un período de gracia de 10 minutos. Llegar con 10 minutos o más de retraso se considerará una cancelación y el depósito se perderá. • Las cancelaciones el mismo día y las ausencias serán cobradas al 100% del servicio. • Los depósitos no son reembolsables y pueden transferirse una sola vez con al menos 48 horas de anticipación. Cambios realizados dentro de las 48 horas perderán el depósito. • Los clientes que no llamen o no se presenten no podrán volver a reservar. • No se permiten niños, mascotas ni acompañantes, salvo aprobación previa. • Métodos de pago: Efectivo, Tarjeta (se aplica tarifa de procesamiento), Zelle y Venmo. • Pago en 4 disponible con Klarna, Afterpay, Affirm y Cherry (7% de tarifa de procesamiento). • Los depósitos se aceptan únicamente a través de GlossGenius. Gracias por respetar estas políticas y ayudar a proteger el tiempo y la experiencia de cada cliente. 🤎